• Vé máy bay khứ hồi SAIGON – LONDON// GLASGOW – SAIGON: EMIRATES (Qúa cảnh Dubai).
• Hành lý 7kg xách tay + 2 kiện hành lý ký gửi tổng cộng 30kg theo đoàn.
• Các phụ phí thuế phi trường; thuế an ninh; phụ phí xăng dầu;… Trong trường hợp nếu hãng hàng không hoặc đơn vị vận chuyển có thông báo chính thức về việc điều chỉnh các khoản nêu trên ngoài khả năng kiểm soát của công ty, giá tour sẽ được điều chỉnh tương ứng theo mức điều chỉnh của nhà cung cấp dịch vụ.
• Khách sạn tiêu chuẩn địa phương 4*:2 khách/phòng, lẻ ghép phòng hoặc phụ thu (nếu có).
• Hầu hết các khách sạn tại Anh Quốc rất hiếm có phòng 3 người (TRIP). Khách lẻ ghép phòng hoặc phụ thu phòng đơn (nếu có).
• Trường hợp khách đăng ký lẻ một mình, nếu đoàn khởi hành có 2-3 khách lẻ khác cùng giới tính, chúng tôi sẽ linh động ghép vào thành 1 phòng 2- 3 khách, trong trường hợp không có khách lẻ nào khác để ghép với Quý khách, Quý khách vui lòng đóng phí ở phòng đơn (nên tham khảo với nhân viên tư vấn trước).
• Các bữa ăn theo chương trình tại nhà hàng Thái, Việt, Hoa, Âu. (trung bình 20GBP/bữa)
• Vé vào các điểm tham quan theo chương trình.

+ Vé dạo thuyền sông Thames
+ Công trình đá cổ Stonehenge

+ Trải nghiệm tham quan bên trong “Nhà hát của những giấc mơ” sân nhà huyền thoại của Manchester United

+ Trải nghiệm văn hóa rượu whisky truyền thống Scotland

• Nước uống mỗi ngày trên xe, 1 người/chai/ngày.
• Trưởng đoàn từ Việt Nam thân thiện, chuyên nghiệp theo đoàn suốt tuyến.
• Quà tặng lưu niệm: combo quà VIP.
• Bảo hiểm du lịch Quốc tế theo chương trình, mức bồi thường tối đa 1 tỷ đồng/trường hợp(Không áp dụng cho khách từ 75 tuổi trở lên).

Bảo hiểm du lịch Quốc tế chỉ áp dụng cho khách mua trọn gói tour, quý khách chỉ mua dịch vụ không bao gồm vé máy bay vui lòng lưu ý các trường hợp dưới đây:

1. Qúy khách chỉ mua dịch vụ, tự túc vé máy bay khởi hành từ Việt Nam đi và về cùng ngày với đoàn : Vẫn áp dụng mua được bảo hiểm du lịch cùng đoàn
2. Qúy khách chỉ mua dịch vụ, tự túc vé máy bay khởi hành từ Việt Nam đi và về không cùng ngày với đoàn : Không áp dụng mua bảo hiểm du lịch cùng đoàn, quý khách vui lòng đóng thêm phí mua bảo hiểm cá nhân (Trường hợp phí bảo hiểm phát sinh vui lòng cung cấp lịch trình thực tế và liên hệ tư vấn viên)
3. Qúy khách chỉ mua dịch vụ, tự túc vé máy bay nhưng không khởi hành từ Việt Nam hoặc không có vé máy bay : Không áp dụng mua được bảo hiểm du lịch theo đoàn hoặc cá nhân. Qúy khách vui lòng tự túc bảo hiểm.

• Hộ chiếu (giá trị trên 6 tháng tính theo ngày về)
• Phí xét khẩn visa Anh: Khoảng 530GBP/khách/tour(Chi phí thay đổi tùy theo tỷ giá).
• Phí visa Anh Quốc: 9,000,000/khách/tour (đóng ngay khi đăng ký tour) 
• Tiền TIP HDV và tài xế địa phương: 90 GBP/khách/tour
• Phụ thu phòng đơn: 450GBP/khách/tour
• Phí đổi vé, dời ngày về, đổi hành trình, đổi chặng bay hoặc nâng hạng vé (thương gia), hành lý quá cước theo quy định hàng không.
• Chi phí cá nhân (hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan ăn uống ngoài chương trình).
• Nước uống rượu bia trong bữa ăn, chi phí điện thoại, giặt ủi trong phòng khách sạn và các chi phí cá nhân khác.
• Vé vào các điểm tham quan và các điểm tham quan không bao gồm trong chương trình, xe vận chuyển và Hướng dẫn viên ngoài giờ, các chương trình biểu diễn về đêm.

• Thời gian báo trước việc dời tour không tính ngày Lễ/Tết.
• Trước 60 ngày tính đến ngày khởi hành: Miễn phí + Phí hủy visa (nếu có).
• Trước 45 ngày tính đến ngày khởi hành: 50% /Tổng giá tour + Phí hủy visa (nếu có).
• Trước 30 ngày tính đến ngày khởi hành: 80% /Tổng giá tour + Phí hủy visa (nếu có).
• Dưới 30 ngày tính đến ngày khởi hành: Không áp dụng chính sách dời tour.
• Lưu ý:
• Đối tượng: Khách mua dịch vụ du lịch do Công ty tổ chức.
• Chính sách dời tour (chuyển tour từ tour này sang tour khác) chỉ áp dụng đối với các tour có lịch khởi hành của Công ty).
• Việc đời tour chỉ được áp dụng 01 (một) lần.
• Không áp dụng chính sách dời tour đối với các tour Lễ/Tết.
• Không áp dụng chính sách dời tour đối với các tour áp dụng chương trình ưu đãi.
• Không áp dụng chính chính sách dời tour đối với nhóm khách có từ 04 (bốn) khách trở lên.

• Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình..
• Trẻ em 2- 10 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ giá tour bằng 90% người lớn. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn.
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
• Nếu yêu cầu ở phòng đơn, Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
• Chương trình tour theo giá ưu đãi, không áp dụng cho chuyển đổi hoặc dời ngày tour.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể sắp xếp linh hoạt nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
• Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
• Sự cố về Hàng không: hoãn, dời, và hủy chuyến hoặc các thay đổi khác về phương tiện vận chuyển…thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự an toàn cho khách hàng trong suốt chuyến đi và sẽ không có nghĩa vụ bồi thường các tổn thất đã xảy ra,cũng như không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.Tuy nhiên Công ty sẽ cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
• Trường hợp một số điểm tham quan trong chương trình phát sinh diễn ra các lễ hội, sự kiện đặc biệt tại điểm, sự kiện quốc gia, của doanh nghiệp hoặc địa phương hoặc phát sinh sự cố cần được bảo trì, v.v… mà không được thông báo trước, dẫn đến điểm tham quan không thể đón tiếp du khách như kế hoạch. Công ty sẽ linh hoạt chủ động thay đổi lịch trình, điểm tham quan khác phù hợp để thay thế vào trong khả năng cho phép.
• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan (nếu có) cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay quốc tế, nội địa, visa… của khách hàng nếu tour không khởi hành hoặc đổi ngày khởi hành.
• Trong trường hợp một số điểm tham quan trong chương trình trùng vào thời gian diễn ra lễ hội, sự kiện… của địa phương hoặc phát sinh sự cố/bảo trì mà không có thông báo trước, khiến điểm tham quan không thể đón khách như kế hoạch, công ty sẽ linh hoạt thay đổi lịch trình và sắp xếp điểm tham quan khác phù hợp để thay thế.
• Đối với những trường hợp bị mất cắp trong quá trình tham quan, lưu trú ( hành lý, tài sản, tiền bạc, hộ chiếu… ) tại nước sở tại, Công ty sẽ hỗ trợ về mặt giấy tờ liên quan, và không có trách nhiệm bồi thường/ hoàn lại những chi phí phát sinh do việc mất cắp xảy ra.

• Visa tái nhập vào Việt Nam cho người nước ngoài hoặc khách Việt Kiều (Visa nhận tại cửa khẩu và có giá trị vào Việt Nam 1 lần – trong 3 tháng đối với Việt kiều). (liên hệ báo giá tại thời điểm khởi hành). Vui lòng chuẩn bị theo tờ khai hải quan nhập cảnh và 02 ảnh 4x6cm.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VIỆT NAM còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.

▸ Ba mẹ có trẻ em dưới 15 tuổi đi cùng phải đem theo Khai Sinh (bản sao hoặc bản sao y). Trẻ em không đi cùng ba mẹ phải có giấy Uỷ Quyền Từ Ba Mẹ (bản gốc) cho phép đi du lịch cùng người thân được chính quyền địa phương xác nhận.

• Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.

• Trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng Công ty để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại). Và đồng thời khách sẽ chịu phí hủy theo điều khoản bên dưới:
• Ngay sau khi đăng ký sẽ mất 100% tiền cọc.
• Trước ngày khởi hành 45 ngày: Phí hủy là 50% tổng giá trị tour.
• Trước ngày khởi hành 30 ngày: Phí hủy là 80% tổng giá trị tour.
• Sau 30 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy là 100% tổng giá trị tour.
• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và Lễ Tết.
• Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi ĐSQ/ LSQ đã cấp Visa. Công ty du lịch có quyền hủy Visa đã có và đồng thời khách sẽ chịu phí hủy theo điều khoản trên.
• Hủy tour do những lý do bất khả kháng: quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp.
• Khách bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại nơi đến: Khách chịu 100% tổng chi phí tour (không được hoàn tiền).
• Trường hợp đến ngày khởi hành mà khách vẫn chưa ra kịp kết quả visa, quý khách có thể chọn ngày khởi hành tour kế tiếp hoặc nhận lại tiền tour đã đóng sau khi trừ đi chi phí visa là 9.000.000 VND/ khách.
• Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên), nếu một người trong nhóm không đạt visa mà hủy tour thì khách rớt visa chịu phí visa và vé máy bay nếu đã xuất vé, nhưng các thành viên khác đã đạt visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung.
• Sau khi Visa được cấp, Công ty sẽ giữ lại Hộ chiếu + Visa cho đến ngày khởi hành. Trường hợp Quý khách muốn lấy lại passport để đi du lịch hay công tác, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ tiền tour, nộp những giấy tờ liên quan đến chuyến đi và được yêu cầu kí cam kết với Công Ty Du Lịch để đảm bảo cho việc Visa được sử dụng đúng mục đích ban đầu.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng 15 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành, Công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 10 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán (sau khi đã trừ chi phí visa nếu có).

Lưu ý về trường hợp làm visa khác hành trình tour: 

• Đối với khách đăng ký tour trọn gói (vé máy bay + land tour + visa) nhưng có nhu cầu làm visa bằng hành trình/thời gian lưu trú/các thông tin khác với thông tin tour đã đăng ký, công ty sẽ xử lý theo diện visa lẻ (Chi phí visa tính theo dịch vụ visa lẻ, hồ sơ nộp theo diện visa lẻ). Khi đó, khách được xem là đăng ký land tour + vé máy bay.

Trường hợp visa lẻ không đạt, áp dụng theo điều kiện hủy tour như sau:

• Hủy trước 25 ngày khởi hành: phí 50% giá trị tour (Chưa bao gồm phí visa lẻ)
• Hủy trong vòng 25 ngày trước khởi hành: phí 100% giá trị tour (Chưa bao gồm phí visa lẻ)
• Thời gian hủy tour trên được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và Lễ Tết.
• Quý khách vui lòng tự kiểm tra tình trạng nộp thuế cá nhân và hoàn thành nghĩa vụ nộp Thuế theo quy định đối với Cơ quan Nhà nước trước khi xuất cảnh khỏi Việt Nam để tham gia chuyến đi. Đối với khách là Đảng viên, Quý khách vui lòng xin giấy chấp thuận của Đảng cho đi công tác/du lịch. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn lại tiền tour nếu Quý khách bị từ chối Xuất/Nhập cảnh vì lý do trên.

**Lưu ý: Bên cạnh việc khách hàng hủy tour sẽ dựa vào các điều kiện hủy phạt như trên. Đồng thời, đối với những khách đã có visa Anh Quốc xin visa theo đoàn của Công ty, Công Ty sẽ giữ hộ chiếu của quý khách cho đến ngày tour kết thúc. Trong trường hợp có phát sinh yêu cầu trình diện của Tổng Lãnh Sự sau tour (nếu có) Kính đề nghị Quý Khách hàng nộp lại hộ chiếu gốc ngay sau khi kết thúc tour tại sân bay cho Hướng Dẫn Viên để Công Ty đi trình diện với Tổng Lãnh Sự theo quy định cũng như có quyền trình báo lại với Lãnh Sự khi khách không tham gia tour như đăng ký làm Visa theo tour như báo cáo ban đầu. Vì chúng tôi chịu trách nhiệm trong việc nhập cảnh và xuất cảnh Anh Quốc của quý khách.