TOUR ÚC – MÙA HÈ 2026 Vietjet Air | TP. HCM

• Vé máy bay quốc tế khứ hồi của hãng hàng không Vietjet Air 30kg kí gửi khứ hồi,Virgin Australia 23kg chặng nội địa Sydney-Melbourne
• Thuế hàng không gồm: thuế phi trường 2 nước, phí an ninh, phụ thu phí…
• Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 3-4 sao, 2 khách/phòng, trường hợp nam/nữ lẻ ngủ phòng ba.
• Ăn uống theo chương trình.
• Vận chuyển bằng xe du lịch tiêu chuẩn Quốc tế.
• Phí tham quan thắng cảnh, vào cửa một lần: Sennic World, Featherdale Wildlife Park,Sovereign Hill
• Bảo hiểm du lịch toàn cầu suốt tuyến, mức bồi thường tối đa 1 tỷ VNĐ
• Trưởng đoàn đi từ Việt Nam suốt tuyến
• Quà tặng lưu niệm
• KHÁCH SẠN THAM KHẢO:
• Sydney: The Tank Stream Hotel / Ibis Sydney World Square / Ibis Styles Sydney Central hoặc tương đương.
• Melbourne: Ibis Melbourne / Hotel & Apartments / Courtyard by Marriott Melbourne Flagstaff Gardens / Holiday Inn Express Melbourne Southbank, an IHG Hotel / Oakwood Premier Melbourne hoặc tương đương.

• Chi phí phòng đơn, điện thoại, giặt là, đi lại ngoài giờ…,hành lý quá cước.
• Các chi phí phát sinh không đề cập trong chương trình.
• Phí visa nhập cảnh vào Úc: 5.000.000 đồng/khách. Tùy theo hồ sơ lãnh sự Úc cấp cho khách 1 lần hay nhiều (3 tháng, 1 năm hay nhiều năm). Kết quả visa nhanh ra chậm cũng tùy bộ hồ sơ.
• Tiền Tip cho HDV và lái xe ở nước ngoài: 49USD/người.
• Chi phí đi lại để lấy dấu vân tay (khi nộp hồ sơ visa) tại Hà Nội hoặc Thành phố Hồ Chí Minh.
• Xe phục vụ trung bình 10 giờ/1 ngày đảm bảo theo lịch trình thăm quan, nếu phát sinh thêm giờ.
• Quý khách vui lòng trả trực tiếp 100AUD/1 giờ.
• Phụ thu phòng đơn (nếu có – dành cho khách muốn ngủ một mình một phòng, hoặc trường hợp khách đăng ký đi lẻ 1 mình, nếu đoàn có khách lẻ Nam hoặc khách lẻ Nữ chúng tôi sẽ linh động ghép phòng, trong trường hợp không có khách lẻ nào khác để ghép với quý khách, quý khách vui lòng đóng phí phòng đơn) Phụ thu phòng đơn:10.000.000/khách/tour.
• Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay. Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng Hàng Không.

• Trẻ em dưới 02 tuổi: thu phí 30% và cha mẹ tự túc các dịch vụ liên quan tới nhu cầu của bé.
• Từ 02 – 10 tuổi chung phòng với người lớn: 90% giá của người lớn (ngủ chung với người lớn).
• Từ 02 – 10 tuổi chung phòng với người lớn: 100% giá tour người lớn (có chế độ giường riêng).
• Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn.

• Đóng tiền đặt cọc 50% giá trị tour và phí làm visa trước ngày khởi hành 45 ngày
• Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 20 ngày so với ngày khởi hành (trường hợp quý khách bị lãnh sự quán báo rớt Visa sau khi đã đóng hết tiền tour, Công Ty sẽ hoàn trả lại đầy đủ tiền tour theo đúng quy định).
• Trường hợp quý khách bị từ chối cấp visa:
• Chi phí không hoàn lại là 5.000.000 VNĐ/khách. Áp dụng Quý khách book tour và nộp hồ sơ trước 30 ngày so với ngày khởi hành (chưa xuất vé máy bay)
• Chi phí không hoàn lại là 5.000.000 VNĐ/khách và chi phí vé máy bay. Áp dụng Quý khách book tour và nộp hồ sơ cận ngày so với ngày khởi hành (Do các khoản đã chi trả như: Hoàn vé máy bay; dịch thuật; thư bảo lãnh; lệ phí visa…)
• Sau khi có kết quả visa và đủ điều kiện đi du lịch thì bắt buộc phải tham gia chương trình tour đã đăng ký, nếu bất kỳ khách nào tự quyết định hủy tour không đi thì Công Ty sẽ không hoàn lại tiền tour và sẽ thông báo lãnh sự quán hủy visa.
• Sau khi xuất vé máy bay, nếu Quý khách hủy tour sẽ phạt 100% tiền tour và phí hủy vé theo quy định.
• Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên), nếu một người trong nhóm không đạt visa mà huỷ tour thì khách rớt visa sẽ đóng phí theo điều kiện rớt visa, nhưng các thành viên khác đã đạt visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung.
• Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng
• Trong trường hợp không lên được đoàn vì lí do không đủ khách hoặc lí do khách quan, sẽ hoàn trả lại cho phí đặt cọc sau khi đã trừ hết các khoản phát sinh thực tế (nếu có) trong vòng 14 ngày.

ĐIỀU KIỆN CỌC VÀ HỦY VÉ

• Huỷ tour sau khi đăng ký phí phạt: 50% giá trị tour (mất cọc) và mất phí visa
• Huỷ tour trước ngày khởi hành 30 ngày phí phạt : 70% giá trị tour và mất phí visa
• Sau thời gian trên phí phạt: 100% tổng giá trị tour và mất phí visa
• Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật & các ngày Lễ, Noel, Tết và các sự kiện khác

CHÍNH SÁCH DỜI TOUR 

• Việc đời tour chỉ được áp dụng 01 (một) lần
• Không áp dụng chính sách dời tour đối với các tour Lễ/Tết.
• Không áp dụng chính chính sách dời tour đối với nhóm khách có từ 05 (năm) khách trở lên.
• Thời gian báo trước việc dời tour không tính ngày Lễ/Tết.
• Trước 45 ngày tính đến ngày khởi hành: Miễn phí + Phí hủy visa (nếu có).
• Trước 30 ngày tính đến ngày khởi hành: 30% /Tổng giá tour + Phí hủy visa (nếu có).
• Trước 21 ngày tính đến ngày khởi hành: 50% /Tổng giá tour + Phí hủy visa (nếu có).
•  Dưới 21 ngày tính đến ngày khởi hành: Không áp dụng chính sách dời tour.

• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờcó liên quan (nếu có). Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và hộ chiếu Việt Nam không còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho đi du lịch) và Bố Mẹ bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc..
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên.
• Khách hàng mai thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Trường hợp lãnh sự quán bắt bổ sung hồ sơ đối chiếu quý khách vui lòng bổ sung cholãnh sự theo quy định cũng như yêu cầu từ lãnh sự quán
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ.
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công Ty du lịch được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Lưu ý quan trọng về thủ tục visa và xác nhận khởi hành:
• Hồ sơ xin visa Úc sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại trong mọi trường hợp.
• Thời gian xét duyệt visa Úc không cố định, phụ thuộc hoàn toàn vào cơ quan Lãnh sự và từng hồ sơ cụ thể.
• Quý khách nên đăng ký tour và tiến hành thủ tục visa sớm để đảm bảo tiến độ xét duyệt có kết quả trước thời điểm khởi hành mong muốn.
• Vì tính chất & đặc thù của visa Úc, quý khách lưu ý các điều quan trọng dưới đây:
• Công ty có thể ưu tiên xác nhận chỗ cho khách đã có visa hợp lệ trước hoặc xử lý hoàn vé theo quy định của hãng hàng không (nếu đã đến hạn).
• Ngày khởi hành trong chương trình tour chỉ mang tính chất tham khảo tại thời điểm đăng ký tour. Việc xác nhận chỗ và ngày khởi hành chính thức sẽ được thực hiện sau khi Quý khách có visa hợp lệ.
• Sau khi Qúy khách có visa hợp lệ, Quý khách sẽ lựa chọn ngày khởi hành phù hợp với tình trạng chỗ thực tế trên chuyến bay/đoàn mong muốn. Nếu đoàn đã hết chỗ, Quý khách có thể đăng ký vé lẻ hoặc chọn ngày khởi hành khác.
• Chương trình tour có thể thay đổi về ngày khởi hành, hàng không, loại máy bay, giờ bay, hành trình bay, khách sạn, thời gian, thứ tự tham quan, … tùy thuộc theo tình hình thực tế nhưng số đêm lưu trú khách sạn vẫn bằng nhau và tổng số điểm tham quan không thay đổi. (Nếu các tình huống trên xảy ra, mong quý khách hiểu, thông cảm và cùng hợp tác với HDV).
• Đối với những trường hợp hồ sơ không được nộp tại trung tâm tiếp nhận hồ sơ Tp. Hồ Chí Minh, Quý khách vui lòng chịu toàn bộ chi phí đi lại sau khi Công Ty chúng tôi hoàn tất hồ sơ và lấy lại lịch hẹn để nộp hồ sơ tại Hà Nội/ Đà Nẵng.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất điểm tham quan trong các trường hợp: các điểm tham quan bị đóng cửa mà không được báo trước, kẹt xe hoặc do quý khách dừng lại một điểm quá thời gian tham quan quy định.
• Trẻ em dưới 15 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ. Trẻ em dưới 11 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ thứ 2 đóng tiền tour như người lớn.
• Công ty không chịu trách nhiệm, sẽ không hoàn trả tiền tour nếu quý khách bị từ chối nhập cảnh vào Úc cũng như từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh tại Việt Nam vì lí do cá nhân hay nhân thân.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
• Xảy ra thiên tai: dịch bệnh, bão lụt, hạn hán, động đất…
• Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình…
• Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
  Lưu ý:
  1 – Thứ tự các điểm tham quan có thể hoán đổi theo tình hình thực tế của thời tiết, giao thông, giờ bay của hãng hàng không… nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm trong chương trình !
  2 – Các trải nghiệm địa phương trong chương trình phụ thuộc vào lịch hoạt động và quy định phục vụ của nhà tàu/hàng quán tại thời điểm tham quan. Trong trường hợp có thay đổi ngoài ý muốn, công ty có quyền chủ động điều chỉnh và sắp xếp các trải nghiệm tương đương phù hợp nhằm đảm bảo chất lượng hành trình.
  3 – Giá tour được xây dựng dựa trên mức giá và thuế/phí vận chuyển hiện hành tại thời điểm báo giá. Trong trường hợp hãng hàng không hoặc nhà cung cấp dịch vụ có điều chỉnh chính thức liên quan đến phụ thu nhiên liệu, thuế/phí  bắt buộc hoặc các chi phí liên quan, giá tour sẽ được cập nhật tương ứng theo thông báo từ nhà cung cấp